Privacy- en cookiebeleid

1. Verantwoordelijke

Hypnos... voor een gezonde slaap, Witte Burg 37, 8670 Oostduinkerke (hoofdzetel). Ondernemingsnummer en btw-nummer: BE 0438.326.865. Telefoon: 0475 45 00 31. E-mail: info@hypnos.be.

Hypnos is verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Belgische wet van 30 juli 2018. Vragen over privacy stuur je naar info@hypnos.be.

2. Welke gegevens

We verwerken de gegevens die je ons zelf geeft, zoals je naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres en je vraag of bestelling.

Bij online bestellingen bewaren we je opgegeven contactgegevens, keuze voor afhaling of verzending, afhaalwinkel of leveradres, productkeuzes, verzendkosten, bedrag en betaalstatus in Lovable Cloud voor de verwerking van je bestelling. Mollie verwerkt de betaling op zijn eigen beveiligde betaalpagina; Hypnos ontvangt geen kaartgegevens.

3. Waarom

We gebruiken je gegevens om je vragen te beantwoorden, je bestelling te verwerken en te leveren, en om aan onze wettelijke verplichtingen te voldoen. De rechtsgronden zijn de uitvoering van een overeenkomst, een wettelijke verplichting, ons gerechtvaardigd belang en, waar nodig, jouw toestemming. We verkopen je gegevens nooit aan derden. We delen ze alleen met partners die we nodig hebben, zoals leveranciers, vervoerders en hostingdiensten, onder passende afspraken.

4. Bewaartermijn

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig voor het doel waarvoor ze verzameld zijn, of zolang de wet dat vereist. Facturen en boekhoudgegevens bewaren we 10 jaar zoals de Belgische boekhoudwetgeving voorschrijft.

5. Jouw rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te verbeteren of te laten wissen, en om bezwaar te maken tegen de verwerking. Je kunt ook je toestemming intrekken en je gegevens laten overdragen. We antwoorden binnen een maand. Je kunt ook een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (www.gegevensbeschermingsautoriteit.be).

6. Cookies

Onze website gebruikt noodzakelijke cookies en lokale opslag, bijvoorbeeld om je winkelmandje en favorieten te onthouden. Daarvoor is geen toestemming nodig. Daarnaast kan de winkelkaart cookies van Google Maps plaatsen; zulke niet-noodzakelijke cookies plaatsen we volgens de richtlijnen van de Gegevensbeschermingsautoriteit enkel met jouw toestemming. Je geeft of weigert die toestemming via de cookiebanner en kunt je keuze altijd wijzigen via "Cookie-instellingen" onderaan elke pagina. We vragen je keuze opnieuw na zes maanden.

Je kunt cookies altijd verwijderen of blokkeren via de instellingen van je browser. Sommige onderdelen van de website werken dan mogelijk minder goed.

7. Noodzakelijke betaalcookie

De noodzakelijke cookie hypnos-checkout koppelt je bestelling veilig aan je browser en vervalt na zeven dagen. Alleen de server kan deze cookie lezen. Hij wordt niet gebruikt voor reclame of tracking.

8. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.